Intellect Board — cистема управления сайтом

Построение сайта на основе форума

Intellect Board — cистема управления сайтом »   Планы развития Intellect Board »   Изменение формата техподдержки
RSS

Изменение формата техподдержки

Текущий рейтинг темы: Нет
Выводить сообщения

<<Назад  Вперед>>Модераторы: aerograf, wsxПечать
 
4X_Pro
Руководитель Проекта
Настоящий Компьютерщик
4X_Pro
Откуда: Москва
Всего сообщений: 3299
Рейтинг пользователя: 70


Ссылка


Дата регистрации на форуме:
29 сен. 2001
У меня возникла идея по изменению формата оказания техподдержки IntB. Достаточно очевидно, что тот вариант, который есть сейчас, когда большую часть сообщений сбрасывают в одну тему, очень неэффективен. Во-первых, трудно что-либо найти, во-вторых, нельзя отсортировать ошибки по критичности, а в третьих, отслеживать, исправлена ли ошибка или нет.
Всвязи с этим я планирую изменить формат: делать для каждой версии не отдельную тему, а отдельный раздел, в который можно будет помещать как сообщения об ошибках, так и предолжения по новым версиям, по одному - в тему. Что это дает:
1) легче будет искать то, что нужно
2) двойные сообщения об ошибках можно будет объединять в одну тему
3) я буду проставлять рейтинг темы в зависимости от критичности ошибки, что позволит осуществлять сортировку по значимости
4) темы с исправленными ошибками будут закрываться, что позволит видеть, что исправлено, а что - нет.
5) неисправленные ошибки и нереализованные предложения можно будет переносить в новый раздел при выходе новой версии.
Основная проблема такого перехода в том, что обязательно найдутся те, кто не будет соблюдать правило 1 ошибка = 1 тема и будут валить все в кучу...

---
Спорить со мной по поводу того, что в IntB будет, а чего нет -- бесполезно!
eugrus
Участник Проекта

eugrus
Всего сообщений: 420
Рейтинг пользователя: 5


Ссылка


Дата регистрации на форуме:
14 мар. 2005
XXXX Pro
ИМХО посто закрыть темы по типу Intellect Board <версия>

Многостраничность ни к чему хорошему не приводит.

Одно проблема = Одна тема

---
Russian UNIX Forums
<<Назад  Вперед>>Модераторы: aerograf, wsxПечать
Intellect Board — cистема управления сайтом »   Планы развития Intellect Board »   Изменение формата техподдержки
RSS

1 посетитель просмотрел эту тему за последние 10 минут
В том числе: 1 гость, 0 скрытых пользователей

Последние RSS
Ограничение доступа
не отображаются разделы
Архив версий
Установка стиля на Intellect Board 2.22
Завершилась работа над новой версией 3.00

Самые активные 5 тем RSS


Время выполнения скрипта: 0.0433. Количество выполненных запросов: 17, время выполнения запросов 0.0000
Creative Commons License Rambler's Top100 Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Valid HTML 4.01 Transitional Valid CSS!